行业案例|从2020年到2021年，这家律师事务所的新格局

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随着社会的发展，尤其是20年年初疫情的催化使得法律行业不再是单一的线下模式，以线上和线下法律服务相结合为主要形式的法律服务公司进入市场。这对于任何一个律所来讲既是机遇也是挑战。借助互联网技术平台招揽客户，将部分法律服务搬到线上，同时与线下的专业律师协同，为客户提供高效、便捷的法律服务。但同时如何线上招揽客户，成为了众多律所进军线上的第一道门槛。盈科律所在这方面可以说洞察行业先机，迅速引进线上系统获取潜在客户，为快速度过疫情期间的困难时期奠定了基础。

 黑暗中的踽踽前行

20年对于大多数的中小企业来说都是一个坎儿，跨越过去前途未必光明，但跨不过去，只有面临倒闭。随着国内疫情得到初步控制，国家大力支持复工复产的情况下，盈科律师事务所同样也开始撸起袖子加油干。但受疫情影响，自复工以来可以说是惨淡经营。在此种情况下，盈科律师事务所不免要寻求新的出路。

盈科的蔡总在一次偶然的机会下了解到基智科技，基智科技的到来似乎为盈科在黑暗中点亮了道路。

以往盈科律所在寻找客源的方式都是通过各个网站寻找数据，然后人工外呼。虽然这种方式可以解决一部分客源问题，但这种方式也有着显而易见的弊端。

○  各个网站寻找的数据是否有效暂且不说，只说每天查找整理这些企业数据。然后利用表格形式分配给销售人员进行外呼，此一项工作就需要专人每天单独花费时间去下载、整理、分发。

○  众所周知电销行业的意向产出率，行业平均水平约为千分之三，也就是没拨打一千个电话才会产出三个意向客户。全靠人工机械式盲呼的工作方式给销售带来的是巨大的挫败感及高人员的流动率。

○  各个网站来源的数据真实性、有效性这些一直都是困扰盈科律所的大问题。

基于此种情况。盈科蔡总在了解到基智科技可以完美解决以上问题之后果断与基智科技签约。

黎明曙光的来临

盈科律所在于基智科技联手之后，蔡总迅速组织内部对Stepone 系统进行深度学习。在得知蔡总这边业务情况之后，基智科技的客户成功经理给出了符合盈科律所业务的筛选意向客户的高级筛选条件专业性建议，协助盈科律所尽快完成产品的上手使用阶段。

• 100多个条件的选择助力盈科快速完成潜在意向客户的查找

• 机器人智能外呼功能大大提高外呼效率，提高了律所员工的留存率

• 支持盈科自己内部数据导入系统，多渠道数据智能外呼

再次携手基智，共创辉煌

在20年年底的时候，经过双方的协商之后盈科和基智再次达成2021年的年度合作。

而在使用基智系统方面，盈科主要以积累客户，维护客情为主。通过每天机器人上千通电话的外呼产生意向客户，这些意向客户再由盈科的销售，人工跟进添加微信等业务的开展。在经过上一年度的使用，基智科技已然为盈科积累了几百个可以维护的目标客户，正是在此种情况下，盈科律所毅然决定继续与基智科技保存长期合作。

盈科律所在技术的加速进化和新冠疫情的催化下完成了内部业务运作方式的变革。将拓客方式从传统的熟人介绍转为线上，人机协同的作业方式也将逐步成为主流。标准化、重复性的工作将逐步被技术代替，律师将更加专注于复杂的专业事务。

自身实力的加持成就美好未来

盈科律师事务所，是一家全球化法律服务机构，总部设在中国北京，在中国大陆拥有89家分所，同时盈科全球网络覆盖83个国家的143个国际城市，"流水之为物也，不盈科不行；君子之志于道也，不成章不达"。盈科律师事务所将发挥自身商务律师事务所的优势，整合全球资源为客户提供优质、高效的法律服务，让客户满意。正是盈科律所的这种工匠精神，使得盈科在前期利用基智科技获客以后，在后期也能更好地服务于客户，让客户满意。

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